Teslimat Bilgileri
    •    Paksoypetmarket.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
    •    El yapımı ürünler olması sebebiyle üretim süresi yoğunluğa bağlı olarak en geç 3 iş günü sürebilmektedir.
    •    Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi iletilecektir.
    •    Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet verdiği bölgelere göre değişiklik gösterebilir (genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir).

İade ve Cayma Hakkı
    •    6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmesi uyarınca tüketiciler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme (cayma) hakkına sahiptir.
    •    Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
    •    İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
    •    Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacak, iade şartlarına uygun olması halinde en geç 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

•    İade işlemlerinizde, anlaşmalı kargo firması üzerinden tarafımızdan sağlanacak iade kodunu kullanarak ücretsiz ya da indirimli şekilde göndermeniz gerekir.
    •    Rastgele seçilen farklı kargo firmalarıyla gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir veya gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

İade Kargo Ücreti
    •    Tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda, iade kargo bedeli tüketiciye aittir.
    •    Ancak ürün, ayıplı (hasarlı, kusurlu, eksik vb.) geldiyse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade Edilemeyen Ürünler
    •    Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
(Bu durum 6502 sayılı kanunun 15. maddesi gereği istisna kapsamında değerlendirilir.)

İletişim

İade ve teslimat konularında bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-mail: [email protected]
Instagram: @bir.dtoys
WhatsApp: +90 541 793 15 13

 Önemli Bilgilendirme

İade ve cayma hakkına ilişkin tüm işlemler, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine göre yürütülür.
İleride yasa veya yönetmeliklerde değişiklik olması halinde, geçerli olan yasal haklar sipariş tarihine göre belirlenir.